NEXORYA
Préparé pour Samuel et Simon
ZONE TERRASSE · SAMUEL ET SIMON

Votre système,
écran par écran

Ce que vous allez utiliser tous les jours, décrit au complet : chaque écran, ce qui le déclenche, qui s'en sert, ce qu'il refuse de faire, et comment il se branche aux autres. Chaque module part d'une phrase que vous nous avez dite. Si quelque chose ne marche pas comme ça chez vous, c'est le moment de le dire.

12 modulestout le système, d'un bloc
129 exigencesles vôtres, plus les règles qu'elles imposent
5 parcoursde bout en bout
Avant septembrevotre plateforme ferme
Descendez
ZONE TERRASSECRMCRMUn logiciel qui garde au même endroit tous vos clients, vos soumissions, vos chantiers et vos suivis.Chez vousC’est la moitié « bureau » de ce qu’on livre : le dossier complet d’un client, sans avoir à ouvrir quatre programmes.
Tableau de bord — ce que vous voyez en ouvrant
Votre journée
Tableau de bord
Horaire
Punch
Chantiers
Soumissions
Clients
Matériel
Photos
Employés
Argent
Réglages
Les chantiers ouverts, chacun avec sa marge à joursoumissionné contre réel, pendant que c'est encore corrigeable
Chantiers
Les demandes à rappeler, la plus vieille en hautle site, l'assistant et vos leads achetés, dans une seule file
À appeler
Ce qui sort de l'ordinaire, et rien d'autrequand tout est normal, l'écran le dit et se tait
Alertes
Les reçus photographiés qui attendent leur chantiervos gars à cartes ne passent jamais au bureau
À imputer
00 Le cadre

Ce qu'on remplace,
et jusqu'où on va

Aujourd'hui

  • Plein de petits programmes pour des choses différentes — et celui qui tient vos chantiers ferme en septembre
  • Vos gars ne savent pas toujours où ils s'en vont le matin
  • Les pauses ne se marquent nulle part
  • Les reçus de vos employés à cartes se perdent — ils ne passent jamais au bureau
  • Les virements arrivent au nom du conjoint et vous cherchez à quel dossier les rattacher
  • Vous découvrez sur le chantier qu'il manque des vis

Après

  • Un seul endroit qui sait qui travaille où, à quel taux, sur quel chantier
  • Le coût de revient visible pendant que le chantier est ouvert
  • Le punchPunchL’action d’enregistrer le début de son temps de travail. Le gars ouvre l’application et indique qu’il commence, sur quel chantier et dans quelle catégorie.Chez vousRemplace la feuille de temps écrite à la main le vendredi. L’heure est enregistrée au moment où elle arrive, pas reconstituée de mémoire cinq jours plus tard. avec le bon régime — CCQCCQLa Commission de la construction du Québec. C’est elle qui fixe les taux horaires, les avantages sociaux et les règles de métier pour les chantiers assujettis au décret.Chez vousVos heures assujetties doivent être déclarées à la CCQ avec le bon métier et la bonne catégorie. Le système sépare ces heures-là des heures hors décret, et ne les mélange jamais dans une même journée. résidentiel, commercial ou hors décretDécret / hors décretLe décret est le règlement qui encadre les chantiers de construction assujettis : taux minimum, avantages, ratio d’apprentis. « Hors décret », c’est le travail qui n’y est pas soumis — l’entretien, certains travaux résidentiels légers, le travail d’atelier.Chez vousVous avez les trois cas : CCQ résidentiel, CCQ commercial et hors décret. Le système demande la catégorie au punch et applique le bon taux, parce qu’un gars peut être assujetti un jour et pas le lendemain.
  • Les reçus photographiés du chantier, imputés au bon dossier
  • Le numéro de devis dans le virement, rapproché tout seul
  • Ce qu'il manque pour fermer la job, signalé du chantier
« On est dans une clientèle haut de gamme. » — vos mots, le 12 août à 10:03. Sur des chantiers de cette taille, une erreur de taux ou un reçu perdu ne coûte pas quelques dollars : le coût de revient cesse d'être du confort administratif et devient l'écran qui protège votre marge.
Votre condition, retenue : « la base va être possible d'être agrandie, faut pas racheter une autre application dans 6 mois ». C'est pour ça que le système part d'un seul coup, au complet, plutôt qu'en tranches qui s'empilent — et que les objets « produit », « fournisseur » et « plan » existent dès maintenant dans le modèle, même si aucun écran ne les montre avant l'hiver.
◎
Aucun chiffre de ce document n'est inventé. Les écrans montrent les vrais libellés du système — les colonnes, les boutons, les états, les règles. Les noms, les montants et les dates viendront de vos chantiers, pas de nous. C'est volontaire : une maquette remplie de faux clients est jolie et ne prouve rien.
01 Les rôles

Qui s'en sert,
et qui voit quoi

La toute première phrase de la rencontre du 12 août portait là-dessus : « qu'il puisse avoir la fiche client au complet, sans avoir les prix ». Tout le cloisonnement du système descend de cette phrase.

RôleVoitNe voit jamais
EmployéSon horaire · son punch · la fiche technique complète du chantier · les plans et documents · les photos · ce qui manque · ses propres dépensesAucun prix, aucun montant, aucune marge. Ni le taux d'un collègue
Chargé d'équipeTout ce que voit l'employé, plus l'avancement, le pourcentage et les commentaires de son équipeLes prix et la marge
Chargé de projetPlusieurs chantiers à la fois, l'avancement, les demandes de matérielLa marge — reste à trancher avec vous
ComptableLes dépenses, les factures, l'export des heures, les encaissements—
Vous et SimonTout, avec une double authentificationDouble authentificationUne deuxième preuve d’identité en plus du mot de passe — un code qui arrive sur votre téléphone.Chez vousActivée sur les comptes administrateurs. Même si un mot de passe fuit, le compte ne s’ouvre pas sans votre téléphone. — « avec juste un code, ce serait l'enfer »—
Deux personnes, deux comptes. On a écrit à une seule adresse jusqu'ici alors que vous êtes deux à décider. Il nous manque le numéro et le courriel de Simon.
M1
Nouveau

Vos gars pis
leur horaire

Ce que vous nous avez dit

« Mettons tel employé va là, puis ils regardent l'horaire, puis ils savent où ils s'en vont. »

15 juillet · 17:19

Le déclencheurLe dimanche, ou la veille — quand vous montez la semaine.
Qui s'en sertVous montez et vous modifiez. Vos gars consultent, sans rien pouvoir changer.
Ce qui est refuséLe même employé sur deux chantiers au même moment. Le système bloque.
Ce qui s'y brancheLe punch · Son téléphone · Le coût de revient
ZONE TERRASSECRM
Horaire — la semaine
Copier la semaine passée
Tableau de bord
Horaire
Punch
Chantiers
Soumissions
Clients
Matériel
Photos
Employés
Argent
Réglages
La semaine au complet : vos gars en lignes, les jours en colonneschaque case porte le chantier, l'heure de début et l'heure de fin
La grille
On assigne en glissant sur la casependant le geste, les autres assignations s'estompent — pour qu'on voie où la place est libre sans lire la grille au complet
Ce qu'on propose
Le même gars sur deux chantiers au même momentrefusé net. Pas un avertissement qu'on peut cliquer à travers
Refusé
Les employés sans aucune assignation ressortentune journée non couverte, c'est de la capacité perdue
Signalé
« Copier la semaine passée »la plupart de vos semaines se ressemblent
Un clic
Le rappel part 1 h avant le quartchantier, adresse, heures — et le lien qui ouvre l'itinéraire
Automatique
Un changement à moins de 12 h du quart déclenche un SMS de correction. L'employé, lui, voit sa semaine sur son téléphone en lecture seule : il consulte, il ne déplace rien.
Plus de « je savais pas où j'allais »Les trous de la semaine, visiblesL'itinéraire dans le message
M2
Nouveau

Le punch, les breaks
pis la CCQ

Ce que vous nous avez dit

« Avez-vous des taux CCQ, pas CCQ ? — Les restes sont hors décret, mais on a du CCQ aussi. […] Il faut qu'il punche juste CCQ ou hors décret. Un mix ne se présente pas. »

12 août · 05:28 → 06:03

Le déclencheurDeux fois par jour, sur le chantier : en arrivant, en partant.
Qui s'en sertChaque employé, sur son téléphone. Vous approuvez ensuite, en file, avant la paie.
Ce qui est refuséMélanger deux régimes dans une journée. Être punché sur deux chantiers à la fois.
Ce qui s'y brancheLe coût de revient · L'export de paie · Les alertes
ZONE TERRASSECRM
Punch — l'écran du téléphone
NIP à 4 chiffres
Tableau de bord
Horaire
Punch
Chantiers
Soumissions
Clients
Matériel
Photos
Employés
Argent
Réglages
Il ouvre, il tape 4 chiffrespas de courriel, pas de mot de passe, rien à installer
Connexion
Il choisit son régime avant de puncherCCQ résidentiel · CCQ commercial · hors décret — le bouton que vous avez demandé
12 août · 05:53
Un seul régime par journée« il faut qu'il punche juste CCQ ou hors décret. Un mix ne se présente pas »
Règle dure
Au dépunchDépunchL’action de fermer sa journée ou son bloc de travail. C’est ce qui arrête le compteur d’heures.Chez vousVous avez été clair : pas de questionnaire au dépunch. Un geste, c’est fermé. La quantité de matériel reste optionnelle, sinon les gars vont demander à être payés pour la remplir., la pause se déclare en un gesteaucune · 30 min · 45 min · 1 h. Quatre boutons, pas un formulaire
15 juil.
L'écran montre brutes − pause = payablesavant de confirmer, pas après
Vérifiable
L'étape et la quantité restent facultativesil peut dépuncher sans rien remplir — c'est votre condition
12 août · 30:35
Le taux est copié dans le punch au moment de la présence, jamais lu en direct : une augmentation ne réécrit pas le coût des chantiers déjà terminés. Toute correction d'un punch garde la valeur d'avant, qui l'a faite et quand.
Moins de 10 secondes, sans formationCCQ et hors décret jamais mélangésAucune corvée au dépunch
M3
Nouveau

Ce qui se passe
pour vrai sur le chantier

Ce que vous nous avez dit

« Le gars peut être punché, il est chez eux encore. […] Ça le dépunche automatiquement quand il quitte son chantier. On peut-tu mettre une adresse de chantier avec un rayon ? »

12 août · 02:51 → 03:34

Le déclencheurVous ouvrez le système le matin, ou une notificationNotification dans l’applicationUn avis qui apparaît dans l’application elle-même, pas par texto.Chez vousVotre choix explicite : pas de SMS. Les avis restent dans le système, où ils sont consultables et ne coûtent rien à l’envoi. vous arrive.
Qui s'en sertVous et Simon. Personne d'autre ne voit ces alertes.
Ce qui est refuséSuivre un employé hors de ses heures punchées. Jamais le soir, jamais la fin de semaine.
Ce qui s'y brancheVotre téléphone · Le punch · Le coût de revient
ZONE TERRASSECRM
Alertes — seulement ce qui sort de l'ordinaire
Tout est normal
Tableau de bord
Horaire
Punch
Chantiers
Soumissions
Clients
Matériel
Photos
Employés
Argent
Réglages
L'écran ne montre que l'anormalet quand il n'y a rien, il l'écrit et se tait
Le principe
Un arrêt prolongé hors du chantier, pendant les heures punchéesle cas qu'on vous a raconté le 15 juillet : un employé arrêté 45 minutes, vu depuis le bureau
Ce qu'on a montré
Un punch déclaré hors du rayon du chantierle rayon se règle chantier par chantier, pas une valeur figée pour tous
12 août · 03:23
Dépunch automatique à la sortie du rayonvous l'avez demandé pour l'oubli, pas pour la surveillance
12 août · 03:08
Une dépense qui traîne sans chantier depuis plus d'une semaineelle remonte ici
Signalé
Un coût réel qui dépasse ce qui a été soumissionnépendant que le chantier est encore ouvert — assez tôt pour corriger
Signalé
📱 Ce que le web ne peut pas faire — et pourquoi il y a une application. La position au moment du punch et du dépunch, un site web la capte très bien. Mais le rayon autour du chantier, le dépunch automatique et les kilomètres exigent une vraie application : ni Apple ni Google n'autorisent le suivi en arrière-plan sur le web. Vous l'aviez dit vous-même : « la seule fois qu'il faudrait faire une application, c'est si tu voudrais localiser le monde » — « c'est ça, ça va être ça ». D'où les deux lancements : le système en service avant septembre, l'application dès qu'Apple et Google l'ont approuvée.

💰 Elle est comprise dans le prix, comme on vous l'a dit ce jour-là : « ça change absolument rien quand je la fais ». Les seuls coûts sont ceux des magasins — 100 $ par an chez Apple, 25 $ une fois chez Google, à votre nom.
⚖️ La loi québécoise ne permet pas d'exiger la géolocalisationGéolocalisationLa capacité du téléphone à savoir où il se trouve. Utilisée ici seulement pour reconnaître l’arrivée et le départ d’un chantier.Chez vousAu Québec, on ne peut pas l’exiger : la loi interdit d’obliger quelqu’un à être suivi. Elle est donc optionnelle, fermée par défaut, et refuser ne coûte ni heures ni job. Le punch manuel reste toujours disponible. d'un employé. Elle est donc optionnelle, fermée par défaut, désactivable par personne, limitée aux heures punchées, et encadrée par un avis écrit qu'on vous fournit. Celui qui refuse garde son punch, ses heures et ses jobs — sinon c'est une obligation déguisée.
Un écran vide quand tout va bienLe GPS reste optionnel, par la loiL'oubli de dépunch réglé
M4
Nouveau

Les reçus
de vos gars

Ce que vous nous avez dit

« J'ai des employés qui ont des cartes de crédit. Je les vois pas tout le temps, ils viennent pas au bureau. Ils vont mettre du gaz — mais qu'ils puissent prendre une photo de son reçu. »

15 juillet · 17:26

Le déclencheurUn employé met du gaz ou achète du matériel avec sa carte.
Qui s'en sertL'employé photographie. Vous approuvez. La comptabilité récupère.
Ce qui est refuséQu'une dépense parte vers QuickBooksQuickBooksLe logiciel de comptabilité que vous utilisez déjà pour la tenue de livres, les devis et la facturation.Chez vousOn n’y touche pas et on ne le remplace pas. Le système lui parle : un devis créé d’un côté se retrouve de l’autre, avec le numéro de devis comme clé commune. sans que vous l'ayez approuvée.
Ce qui s'y brancheLe coût de revient · QuickBooks · Les alertes
ZONE TERRASSECRM
Dépenses — la file à imputer
Approuver
Tableau de bord
Horaire
Punch
Chantiers
Soumissions
Clients
Matériel
Photos
Employés
Argent
Réglages
Sur le chantier : la photo, le chantier, le montanttrois gestes, depuis son téléphone. Ils ne passent jamais au bureau
15 juil.
Au bureau : la photo d'un côté, les champs de l'autrevous approuvez, vous corrigez, ou vous refusez
12 août · 28:41
Trié par chantier et par employévous aviez demandé « par numéro de carte » — on l'a ramené là-dessus pendant l'appel
12 août · 28:47
Ce qui n'est imputé à rien tombe dans « à classer »rien ne disparaît en silence
File
Le montant se tape à la main au départfiable dès le premier jour. La lecture automatique vient après, testée sur vos vrais reçus
Décision assumée
La photo reste attachée à la dépenseconsultable en tout temps, même un an plus tard
Toujours
Pourquoi la lecture automatique n'est pas dans la première version. Notre propre banc d'essai est parti de 35 % de réussite avant d'être corrigé. Une lecture qui se trompe une fois sur trois vous coûte plus cher que la saisie — on la branche quand elle est mesurée sur vos reçus.
Les reçus cessent de se perdreLe bon chantier porte la bonne dépenseLa photo reste, pour toujours
M5
Nouveau

Vos chantiers pis
ce que ça coûte

Ce que vous nous avez dit

« Mettons chaque employé, je peux déterminer comment il coûte. » — et, dès la première minute du 12 août : « Qu'il puisse avoir la fiche client au complet, sans avoir les prix. »

15 juillet · 17:22 et 12 août · 00:41

Le déclencheurUn dépôt de 30 % rentre : le chantier se crée tout seul, déjà rempli.
Qui s'en sertVous voyez l'argent. Vos gars voient la job. Ce n'est pas le même écran.
Ce qui est refuséQu'un employé voie un prix, une marge, ou le taux d'un collègue.
Ce qui s'y brancheLa facturation · L'horaire · Le site web
ZONE TERRASSECRM
Chantier — le même dossier, deux écrans
Ce qu'il manque
Tableau de bord
Horaire
Punch
Chantiers
Soumissions
Clients
Matériel
Photos
Employés
Argent
Réglages
Vu par vous : quatre postes de coûtmain-d'œuvre · matériaux · sous-traitance · dépenses des employés
15 juil.
Trois colonnes : soumissionné · réel à date · écartet la marge en dollars et en pourcentage
15 juil. · 17:13
La main-d'œuvre se calcule seule, à partir des punchsaucune saisie — elle se construit toute seule, jour après jour
Automatique
Vu par le gars sur le chantier : la fiche technique complètegrandeur, rampes, modèle, couleurs, plans, contrat, bon de commande
12 août · 00:04
Sur cet écran-là, aucun montant n'apparaît nulle partvotre toute première phrase du 12 août : « sans avoir les prix »
Règle dure
« Ce qu'il manque pour fermer la job »la liste des restants, alimentée depuis le terrain par n'importe qui
12 août · 00:22
La marge est visible pendant que le chantier est ouvert, pas trois mois après la facture. C'est la différence entre constater une perte et pouvoir encore la corriger — et sur une job de 70 000 $, trois points de marge, c'est 2 100 $ qui se jouent pendant que les gars sont encore sur le chantier.
La marge visible pendant, pas aprèsZéro montant côté employéLe chantier naît déjà rempli
M6
Nouveau

Vos employés

Ce que vous nous avez dit

« J'engage quelqu'un, c'est facile pour moi de rentrer une nouvelle employée ? C'est quoi son métier, c'est quoi son cost ? »

15 juillet · 17:23

Le déclencheurVous engagez quelqu'un. Ou un taux change en cours d'année.
Qui s'en sertVous et Simon seulement. Aucun employé n'ouvre cet écran.
Ce qui est refuséCréer un employé sans taux. Qu'un employé voie le taux d'un collègue.
Ce qui s'y brancheLe punch · L'horaire · Le coût de revient
ZONE TERRASSECRM
Employés — la fiche
Ajouter un employé
Tableau de bord
Horaire
Punch
Chantiers
Soumissions
Clients
Matériel
Photos
Employés
Argent
Réglages
Créer quelqu'un prend moins d'une minutenom, métier, taux, NIP, téléphone — et il peut puncher le lendemain
15 juil.
Le taux horaire est obligatoiresans lui le coût de revient est faux, donc le système ne laisse pas passer
Règle dure
Des taux par régime, réglés une fois pour tousCCQ résidentiel · CCQ commercial · hors décret, avec une date d'effet
12 août · 06:16
Et un ajustement sur la fiche d'une personne, qui l'emporteun taux global par régime ne suffit pas quand un gars est payé autrement : les deux coexistent, l'ajustement gagne
Ce qu'on propose
Les rôles : employé · chargé d'équipe · chargé de projet · comptable · adminEspace d’administrationLa partie privée du site, protégée par mot de passe, où vous modifiez le contenu vous-même.Chez vousC’est là que vous ajoutez les photos de vos réalisations sans nous appeler — motivé par vos plaques à code QR posées sur les galeries livrées.le chargé d'équipe encadre sans voir un seul prix
12 août · 36:26
Vous et Simon entrez avec une double authentificationun compte admin protégé par un simple code, sur un système qui porte vos prix et vos payes, ne tiendrait pas
Ce qu'on impose
Un employé qui part se désactive, il ne s'efface pas : son historique reste attaché aux chantiers qu'il a faits, sinon vos coûts d'il y a deux ans changent tout seuls.
Un employé opérationnel en une minuteTrois taux possibles pour la même personneL'historique ne bouge jamais
M7
Nouveau

Vos clients
pis QuickBooks

Ce que vous nous avez dit

« Je pourrais importer mes clients dans ce programme-là ? » — puis, sur le rapprochementRapprochementL’opération qui associe un paiement reçu au bon dossier client.Chez vousC’est ce qui règle votre irritant des virements au nom du conjoint : le numéro de devis dans le virement fait le lien automatiquement, vous n’avez plus à deviner qui est qui. : « mettons le numéro de devis 1097 […] 1097 va rentrer dans QuickBooks »

15 juillet · 21:16 et 12 août · 25:35

Le déclencheurUn chantier se termine, ou un devis part.
Qui s'en sertVous, et la personne qui tient vos livres.
Ce qui est refuséRemplacer QuickBooks. On s'y branche, on ne le pousse pas dehors.
Ce qui s'y brancheQuickBooks · La paie · Les encaissements
ZONE TERRASSECRM
Client — le dossier et le pont comptable
Envoyer au comptable
Tableau de bord
Horaire
Punch
Chantiers
Soumissions
Clients
Matériel
Photos
Employés
Argent
Réglages
Vous ne changez pas de logiciel comptableQuickBooks reste le livre officiel : tenue de livres, facturation, devis
12 août · 20:47
Le lien va dans les deux sensvous modifiez dans QuickBooks, ça se met à jour ici — et l'inverse
12 août · 25:49
Le numéro de devis est la clé« le devis 1097 va rentrer dans QuickBooks comme 1097 » — vos mots
12 août · 25:35
Vos clients arrivent de QuickBooks au départon ne vous fait pas les ressaisir
Import
La facture se monte à partir du chantier réelpas d'une estimation de mémoire
Lien
Les devis rentrent dans une adresse dédiéeplus mélangés aux virements et aux commandes dans le Gmail fourre-tout
12 août · 16:44
✅ Confirmé : vous êtes sur QuickBooks En ligne — c'est ce qui rend le pont dans les deux sens possible. Le numéro de devis sert de clé des deux côtés.

Ce qu'on vous dit d'avance, parce que ça arrivera :
· Si vous et le système modifiez la même facture en même temps, QuickBooks refuse la deuxième écriture — c'est sa protection, pas un bogue. On vous montre les deux versions et c'est vous qui tranchez ; on n'invente pas de règle à votre place.
· Ce n'est pas instantané. Quelques minutes entre les deux systèmes, pas une seconde.
· La connexion peut se rompre — Intuit renouvelle ses jetons, et un changement de mot de passe peut la couper. C'est ce qui fait mourir la plupart des ponts, en silence. Le nôtre est surveillé : s'il tombe, vous êtes prévenu le jour même, et rien ne se perd — ce qui n'a pas pu passer repart tout seul quand la connexion revient.
QuickBooks reste le livre officielLe numéro de devis relie toutLes devis dans leur propre boîte
M8
Nouveau

Les photos
pis l'avancement

Ce que vous nous avez dit

« Il pourrait mettre « sous-sol terminé » ou selon les trucs à avoir, ajouter une photo avec ça. Puis quand il cliquerait sur le téléphone, ça ouvrirait l'appareil photo ou la photothèque. »

12 août · 01:30

Le déclencheurUne étape se termine. Ou quelque chose cloche et il faut le montrer.
Qui s'en sertN'importe qui sur le chantier prend et commente. Vous recevez.
Ce qui est refuséRéserver le commentaire au chargé d'équipe. Vous l'avez explicitement écarté.
Ce qui s'y brancheVotre téléphone · Le chantier · La galerie du site
ZONE TERRASSECRM
Avancement — photos et commentaires
Ajouter des photos
Tableau de bord
Horaire
Punch
Chantiers
Soumissions
Clients
Matériel
Photos
Employés
Argent
Réglages
Le bouton ouvre l'appareil photo ou la photothèqueau choix — vous l'avez décrit exactement comme ça
12 août · 01:40
La photo arrive au bureau en quelques secondesdatée, attachée au bon chantier, avec le nom de qui l'a prise
15 juil. · 17:13
Des étapes prédéfinies qu'on peut renommersous-sol terminé, pose de plancher, pose de rampes… vos étapes, vos mots
12 août · 01:30
Un commentaire sous la photo« il manque ça, il manque ça » — c'est ce que vous avez demandé
12 août · 32:38
Tout le monde peut commenter, pas juste le chargé d'équipecelui que vous envoyez dépanner une heure doit pouvoir écrire « il va manquer ça »
12 août · 36:44
Le pourcentage d'avancement, saisi par le chargé d'équipeavec le commentaire, en même temps
12 août · 30:18
Ces photos servent deux fois : au suivi de chantier ici, et — si vous les publiez — à la galerie de votre site. Un seul téléversement, pas deux. C'est le pont entre ce deck-ci et celui du site.
La photo au bureau en quelques secondesTout le monde peut signalerLes mêmes photos alimentent le site
M9
Nouveau

Ce qui rentre
du site web

Ce que vous nous avez dit

« C'est rien que moi : à partir de cette lead-là, il faut que je les appelle, il faut que je fasse tout. Si on est capable d'intégrer ces leads-là qui rentrent […] parce que je perds du temps. »

12 août · 11:08 → 11:17

Le déclencheurQuelqu'un remplit le questionnaire, parle à l'assistant, ou une demande achetée arrive.
Qui s'en sertVous, ou la personne qui rappelle. C'est le premier écran de la journée.
Ce qui est refuséEnvoyer un prix. Répondre la nuit. Laisser une demande sans réponse.
Ce qui s'y brancheLe client · Le chantier · L'agenda
ZONE TERRASSECRM
Demandes — la file d'appel
Appeler · Ouvrir le chantier
Tableau de bord
Horaire
Punch
Chantiers
Soumissions
Clients
Matériel
Photos
Employés
Argent
Réglages
Tout ce qui rentre tombe dans une seule filele questionnaire du site, l'assistant, et les demandes que vous achetez
15 juil.
Les leads de soumissionmaison.casoumissionmaison.caLe service qui vous vend des demandes de clients potentiels, à 25 $ chacune.Chez vousC’est aujourd’hui votre seul canal d’acquisition avec le site. Chaque demande que le site capte lui-même est une demande que vous n’avez pas à acheter. rentrent aussivous les payez 25 $ pièce — ils cessent de vivre uniquement dans votre boîte courriel
12 août · 11:12
Notification immédiate, avec le temps écoulé bien visiblevous rappelez quand vous le décidez — l'écran vous dit seulement depuis combien de temps la demande attend
12 août · 12:42
Un bouton appeler, un bouton ouvrir le chantieret le chantier naît déjà rempli de ce que le client a répondu
15 juil. · 17:37
Une réponse part tout de suite au clientpersonnalisée, jamais un accusé de réception automatique
12 août · 13:13
Aucun prix n'est envoyé, jamais« je ne veux pas envoyer des prix pour des prix, il y a trop de facteurs »
Règle dure
Vos clients ont 50 ans et plus. Votre phrase : « ils ne doivent pas sentir qu'ils sont échoués dans un système informatique. » C'est pour ça que la réponse automatique ressemble à un courriel écrit par quelqu'un, et pas à un ticket.
Une seule file, toutes les sourcesLe lead payé 25 $ cesse de dormirJamais un prix envoyé tout seul
M10
Nouveau

Le matériel
pis l'outillage

Ce que vous nous avez dit

« Que les outillages, mon employé puisse avoir accès à ça. De nous envoyer : OK, il nous manque des lames de scie, il manque des vis 3 pouces et demi. Que je n'arrive pas sur le chantier à faire « ben je ne le savais pas ». »

12 août · 00:25

Le déclencheurUn gars ouvre la remorque et il manque quelque chose.
Qui s'en sertN'importe quel employé signale. Vous achetez.
Ce qui est refuséCompter les vis et les clous à l'unité. Tenir un inventaire d'entrepôt.
Ce qui s'y brancheVotre téléphone · Le coût de revient · Les alertes
ZONE TERRASSECRM
Matériel — demandes et quantités
Commander
Tableau de bord
Horaire
Punch
Chantiers
Soumissions
Clients
Matériel
Photos
Employés
Argent
Réglages
N'importe qui signale un manque depuis le chantier« il nous manque des lames de scie, des vis 3 pouces et demi » — mot pour mot
12 août · 00:32
Il précise : dans la remorque ou sur le chantierce n'est pas le même problème, ni la même course
12 août · 29:14
Ça vous arrive en notification, avec le chantier et l'auteurvous partez avec la vanne en le sachant
12 août · 32:47
Les gros matériaux sont suivis à l'unité2×8, planches, moulures, aluminium — prévu contre utilisé
12 août · 30:22
Les vis et les clous restent un forfait« c'est des choses qu'on passe en quantité de ménage, ce n'est pas calculable »
12 août · 30:13
Un montant paramétrable pour la perte normalela perte est assumée ; c'est l'anomalie qui doit se voir
12 août · 29:27
Ce n'est pas un inventaire d'entrepôt. Le matériel se suit par chantier, parce que c'est là que ça coûte. Compter un stock que personne n'a le temps de tenir à jour produit des chiffres faux — et des chiffres faux, c'est pire que pas de chiffres.
Plus de « je le savais pas »Les gros matériaux suivis, les vis en forfaitL'écart visible sans compter des clous
M11
Nouveau

L'argent qui rentre
— 30 / 40 / 30

Ce que vous nous avez dit

« 30 % quand tu signes le contrat, 40 % quand tu commences, puis 30 % quand on a fini. Fait qu'on a 70 % du contrat payé avant de commencer. »

12 août · 35:49

Le déclencheurUn virement rentre. Ou une soumission vient d'être acceptée.
Qui s'en sertVous. C'est l'écran qui remplace la chasse dans le compte de banque.
Ce qui est refuséDémarrer un chantier sans le 30 %. Absorber des frais de carte de crédit.
Ce qui s'y brancheLe chantier · QuickBooks · Le tableau de bord
ZONE TERRASSECRM
Encaissements — les trois tranches
Rapprocher un virement
Tableau de bord
Horaire
Punch
Chantiers
Soumissions
Clients
Matériel
Photos
Employés
Argent
Réglages
Votre découpage, codé tel quel : 30 à la signature, 40 au démarrage, 30 à la fin« on a 70 % du contrat payé avant de commencer » — c'est votre règle, pas la nôtre
12 août · 35:49
Aucun chantier ne démarre sans le 30 %vous avez répondu « non, jamais » — alors le système refuse, il n'avertit pas
12 août · 26:49
La 2ᵉ tranche se déclenche quand le matériel est livrépas à une date, pas à un pourcentage d'avancement
12 août · 35:57
Une tranche peut arriver en plusieurs virementsle plafond InteracVirement InteracLe virement bancaire par courriel. Plafonné à 5 000 $ par jour chez la plupart des institutions.Chez vousVos dépôts font 15 000 à 20 000 $ : ça sort en trois ou quatre virements, souvent au nom du conjoint. D’où la règle du numéro de devis obligatoire dans le message, pour que le système rattache « Pierre Héret » au bon dossier tout seul. est de 5 000 $ par jour. Sur une job de 100 000 $, la tranche de 40 % prend huit jours de virements — ce n'est pas l'exception, c'est la normale
12 août · 26:03
Le payeur déclaré est distinct du clientle virement arrive au nom du conjoint — ça se prévoit au lieu de se deviner
12 août · 26:12
Le numéro de devis dans le message rattache le virement tout seulet ce qui n'a pas de numéro tombe dans une file, à rattacher en un clic
12 août · 26:32
Votre problème, dans vos mots : « Pierre a envoyé 5 000 $, sa femme Gisèle a envoyé 5 000 $ — c'est dur pour nous autres de savoir à qui ça appartient. » Faites le calcul sur vos vraies jobs : une job de 70 000 $ à 30 / 40 / 30, c'est 21 000 $ puis 28 000 $ puis 21 000 $ — soit une quinzaine de virements plafonnés à 5 000 $, étalés sur des jours, parfois à trois noms différents. Le numéro de devis les rattache tout seuls ; le reste se règle en un clic, au lieu d'une journée à fouiller le compte.
70 % encaissé avant de commencerLe virement du conjoint se rattachePlus de chasse dans le compte
M12
Nouveau

La soumission
assistée

Ce que vous nous avez dit

« On a le prix au pied carréPied carréL’unité de surface que vous utilisez déjà pour chiffrer une terrasse : longueur × largeur.Chez vousVotre méthode de devis actuelle, dans Excel. Le système la reprend telle quelle — on ne change pas votre façon de chiffrer, on arrête juste de la recopier à la main., au pied linéairePied linéaireL’unité de longueur pour ce qui se mesure en courant : rampes, garde-corps, moulures.Chez vousLa hauteur de galerie reste un supplément à part, comme dans votre Excel., la structure au pied carré, le matériel au pied carré, tout. Le pied carré est établi, l'installation est rendue au pied carré, les vis sont rendues au pied carré. »

12 août · 12:02 et 18:21

Le déclencheurUne demande est qualifiée et vous vous asseyez pour faire le prix.
Qui s'en sertVous seulement — « c'est moi qui fais les devis, c'est moi qui fais tout ».
Ce qui est refuséEnvoyer un prix au client sans votre approbation. Afficher un prix sur le site.
Ce qui s'y brancheLe client · Le chantier · Les encaissements
ZONE TERRASSECRM
Soumission — au pied carré et au pied linéaire
Préparer
Tableau de bord
Horaire
Punch
Chantiers
Soumissions
Clients
Matériel
Photos
Employés
Argent
Réglages
Votre méthode, reprise telle quellestructure au pied carré, matériel au pied carré, installation au pied carré, rampes au linéaire
12 août · 18:21
Le supplément selon la hauteur de la galerievous l'avez nommé, il est dedans
12 août · 18:31
La grille de prix est un réglage, pas du codevos prix changent sans nous appeler, avec une date d'effet
Réglages
Le devis sort aussi les quantités de matériauxce sont elles qui remplissent le chantier quand il se crée
12 août · 30:03
Écran d'approbation : le devis d'un côté, les chiffres de l'autrevous cliquez « approuver » et c'est là que ça part — jamais avant
12 août · 20:47
Aucun prix ne part sans que vous l'ayez vuni au client sur le site, ni par courriel, ni par l'assistant
Règle dure
Ce que ça n'est pas. Ce n'est pas un calculateur de prix pour vos clients. Vous l'avez refusé deux fois, en juillet et en août : « il y a trop de facteurs qui font changer un prix ». C'est un outil pour vous, qui vous fait gagner la multiplication, pas le jugement.
Votre méthode, pas la nôtreVos prix changent sans nous appelerRien ne part sans votre clic
+ L'annexe

Le détail,
si vous le cherchez

Les 129 exigences des 12 modules, d'un coup. Ce sont les vôtres, plus les règles qu'elles imposent. Vous n'avez pas à les lire pour décider — elles sont là pour que rien ne soit flou.

M1Vos gars pis leur horaire
M1-01Grille de la semaine : employés en lignes, jours en colonnes, chantiers dans les cases
M1-02Assigner un employé à un chantier sur une plage horaire (début, fin)
M1-03Un employé assigné à deux chantiers au même moment est REFUSÉ, pas simplement averti
M1-04Les employés sans aucune assignation ressortent visuellement — c'est de la capacité perdue
M1-05Bouton « copier la semaine passée » — la plupart des semaines se ressemblent
M1-06SMS automatique 1 h avant le quart : nom du chantier, adresse, heure de début et de fin
M1-07Le SMS contient un lien d'itinéraire qui ouvre l'application de navigation
M1-08Une modification à moins de 12 h du quart déclenche un SMS de correction
M1-09L'employé voit son horaire de la semaine sur son téléphone, en lecture seule
M1-10Le dispatch se fait en glissant sur la grille — les autres assignations s'estompent pendant le geste« Toi tu pourrais le dispatch […] soit les autres disparaîtraient, sinon il y en aurait un en flou au-dessus »
M1-11Notification dans l'application plutôt que SMS quand l'app est installée — c'est lui qui a corrigé
M2Le punch, les breaks pis la CCQ
M2-01Connexion par NIP à 4 chiffres — pas de courriel, pas de mot de passe
M2-02Le NIP est haché en base, jamais affiché en clair, réinitialisable par un admin
M2-03Au punch, l'employé choisit son chantier parmi ceux où il est assigné
M2-04La pause se déclare EN UN GESTE au dépunch (aucune · 30 min · 45 min · 1 h)Le trou exact de la démo du 15 juillet : « une place où il peut marquer les breaks pris »
M2-05L'écran de dépunch affiche heures brutes − pause = heures payables avant de confirmer
M2-06Un punch resté ouvert plus de 14 h est automatiquement signalé
M2-07Impossible d'être punché sur deux chantiers en même temps
M2-08Une correction admin est journalisée avec la valeur d'avant, l'auteur et l'heure
M2-09Le taux horaire est COPIÉ dans le punch au moment de la présence (règle R-01)
M2-10Bouton CCQ / hors décret au punch — l'employé déclare son régime« Il faudrait juste que je rajoute un bouton pour dire ce qui est CCQ »
M2-11Trois catégories : CCQ résidentiel · CCQ commercial · hors décret
M2-12Un seul régime par journée de travail — le mélange ne se présente pas dans leur réalité
M2-13Approbation des punchs en file par l'admin avant la paie
M2-14Le dépunch demande l'étape et la quantité de façon optionnelle, en un geste. Étapes prédéfinies, jamais un formulaire
M3Ce qui se passe pour vrai sur le chantier
M3-01Position GPS enregistrée au punch et au dépunch
M3-02Suivi uniquement pendant les heures punchées — jamais le soir, jamais la fin de semaine
M3-03Écran Alertes qui ne montre QUE l'anormal ; s'il n'y a rien, il le dit et se tait
M3-04Alerte : arrêt hors chantier de plus de 30 min pendant les heures punchéesL'anecdote du gars 45 min au McDo — c'est ce qui l'a fait embarquer
M3-05Alerte : dépense non imputée à un chantier depuis plus de 7 jours
M3-06Alerte : coût réel qui dépasse le budget soumissionné
M3-07Le suivi GPS est désactivable par employé, sans désactiver le punch
M3-08Avis de consentement écrit à faire signer avant activation — fourni par NEXORYA
M3-09Rayon paramétrable par chantier autour de l'adresseLe PRDPRDLe document qui décrit, écran par écran et règle par règle, ce qui va être construit — avant que la première ligne de code soit écrite.Chez vousC’est ce que vous lisez. Il sert à ce qu’on s’entende sur le produit maintenant, pendant que changer d’idée ne coûte rien. du 5 août figeait 1 km
M3-10Dépunch automatique à la sortie du rayonMotivé par l'oubli de dépunch, pas par la surveillance
M3-11Alerte punch déclaré hors du rayon du chantier
M3-12Kilomètres parcourus par employé et par chantier
M3-13Les alertes arrivent en notification d'application
M4Les reçus de vos gars
M4-01L'employé photographie un reçu depuis son téléphone, en 3 gestes maximum
M4-02Il choisit le chantier auquel imputer la dépense
M4-03v1 : le montant est saisi à la main — fiable dès le jour un
M4-04v2 : lecture automatique du marchand, montant, TPSTPSLa taxe fédérale sur les produits et services, 5 %.Chez vousCalculée automatiquement sur chaque montant de la soumission et reportée dans votre comptabilité., TVQTVQLa taxe de vente du Québec, 9,975 %, calculée sur le montant avant TPS.Chez vousAdditionnée à la TPS, les deux taxes ajoutent 14,975 % au total. et date — champs toujours modifiables
M4-05Les dépenses non imputées apparaissent dans une file « à classer »
M4-06Vue des dépenses par employé et par chantier
M4-07Écran d'approbation avant l'envoi vers QuickBooks : la photo d'un côté, les champs transcrits de l'autre
M4-08La photo du reçu reste attachée à la dépense, consultable en tout temps
M4-09Vous avez demandé un tri par numéro de carte de crédit — ramené sur chantier/employé pendant l'appel. À reconfirmer si vous avez plusieurs cartes
M5Vos chantiers pis ce que ça coûte
M5-01Fiche chantier : client, adresse, statut, montant vendu, budgets par poste
M5-02Quatre postes de coût : main-d'œuvre · matériaux · sous-traitance · dépenses employés
M5-03Trois colonnes : soumissionné · réel à date · écart
M5-04La main-d'œuvre se calcule seule à partir des punchs — AUCUNE saisie manuelle
M5-05Marge en dollars ET en pourcentage, pendant que le chantier est encore ouvert
M5-06Dépôt de documents par chantier : plans, permis, contrat signé, bon de commande DekavieDekavieLe fabricant québécois de planches en plastique recyclé dont vous êtes revendeur, garanties 25 ans, distribuées par Avenord.Chez vousVotre site l’écrit actuellement « Deckavie » — une faute qui coûte cher quand un client cherche la marque sur Google avant de vous appeler.
M5-07Statuts : soumissionné → accepté → en cours → terminé → facturé
M5-08Un chantier terminé déclenche la demande d'avis Google 3 jours plus tard
M5-09Spécifications visibles par l'employé : grandeur, rampes, modèle, couleurs — sans un seul prix
M5-10« Ce qu'il manque pour fermer la job » — une liste de restants alimentée depuis le terrain
M5-11Estimation du temps restant par chantier« Il reste 5 heures à la job »
M5-12Création automatique du chantier à la réception du dépôt de 30 %« Ah sacrament ! Tu m'enlèves encore du temps ? »
M6Vos employés
M6-01Création d'un employé en moins d'une minute
M6-02Champs : nom, métier, TAUX HORAIRE (obligatoire), NIP, téléphone, courriel
M6-03Numéros RBQRBQLa Régie du bâtiment du Québec. Elle délivre la licence d’entrepreneur sans laquelle on ne peut pas soumissionner légalement.Chez vousVotre licence 5782-3031-01 apparaît sur le site et sur vos soumissions : c’est une preuve que le client peut vérifier lui-même en trente secondes. et CCQ
M6-04Un employé ne voit JAMAIS le taux d'un collègue ni la marge d'un chantier
M6-05Historique par employé : heures totales, chantiers, coût cumulé
M6-06Désactivation d'un employé sans effacer son historique
M6-07Réglages admin des taux par catégorie (CCQ rés. / CCQ comm. / hors décret), avec date d'effet« Un paramètre admin où vous allez pouvoir changer les préceptes de salaire »
M6-08Override du taux sur la fiche d'un employé« Quand vous allez cliquer sur un employé, vous allez pouvoir faire un salaire qui override »
M6-09Rôle Team LeaderChef d’équipeUn rôle intermédiaire entre l’employé et l’administrateur : il voit et gère son équipe sur le chantier, sans accéder au reste.Chez vousCe que vous avez demandé pour que quelqu’un puisse encadrer une équipe sans voir vos prix ni votre comptabilité. ajouté aux rôles existants
M6-10Création d'un compte en autonomie : nom + rôle, sans nous appeler
M6-11Double authentification pour l'admin« Avec juste un code, ce serait l'enfer. Ce serait pas assez sécurisé. »
M7Vos clients pis QuickBooks
M7-01Import initial des clients depuis QuickBooks
M7-02Fiche client enrichie : chantiers, soumissions, photos, factures
M7-03Création d'une facture à partir du chantier réel
M7-04TPS 5 % et TVQ 9,975 % — TVQ calculée sur le montant hors TPS
M7-05Envoi de la facture vers QuickBooks par l'APIAPILe canal par lequel deux logiciels se parlent directement, sans qu’un humain recopie quoi que ce soit.Chez vousC’est ce qui relie le système à QuickBooks. Invisible pour vous : vous voyez juste l’information apparaître des deux bords.
M7-06Envoi des dépenses approuvées vers QuickBooks avec la pièce jointe
M7-07Export des heures validées pour la paie, par période
M7-08Gestion des dépôts et acomptes
M7-09Synchronisation bidirectionnelleSynchronisation bidirectionnelleUne liaison qui fonctionne dans les deux sens : une modification faite d’un côté se reporte de l’autre, et l’inverse aussi.Chez vousC’est ce que vous avez demandé pour QuickBooks. À valider avant de le promettre : cette liaison dans les deux sens n’existe que pour QuickBooks En ligne, pas pour la version installée sur un poste. — le PRD du 5 août ne prévoyait qu'un seul sens
M7-10Le numéro de devis est la clé d'appariement« Le devis 1097 va rentrer dans QuickBooks comme 1097 » — ça ferme le trou « avec le bon client » du 15 juillet
M7-11QuickBooks reste le livre officiel : tenue de livres, facturation, devis
M7-12Les paiements clients par Intuit ne sont pas activés — option ouverte, pas une exigence
M7-13Les devis arrivent dans une adresse dédiée, pas dans le Gmail fourre-tout
M8Les photos pis l'avancement
M8-01Photo prise du chantier, visible au bureau en quelques secondes
M8-02Datée automatiquement, attachée au bon chantier, avec l'auteur
M8-03Légende et statut d'avancement
M8-04Galerie par chantier, triée par date
M8-05Téléchargement en lot — sert à alimenter le site web et la fiche Google
M8-06Le bouton ouvre l'appareil photo OU la photothèque, au choix
M8-07Étapes prédéfinies modifiables (sous-sol terminé, pose de plancher, pose de rampes…)
M8-08Commentaire attaché à la photo« C'est ça qu'on a besoin : il manque ça, il manque ça »
M8-09TOUS les employés peuvent commenter, pas seulement le team leader« J'envoie quelqu'un qui n'est pas team leader […] que lui puisse écrire « il va manquer ça » »
M8-10Pourcentage d'avancement saisi par le team leader
M9Ce qui rentre du site web
M9-01Les demandes du questionnaire arrivent dans une file d'appel
M9-02Notification immédiate par SMS et courriel
M9-03Fiche demande : coordonnées, type de projet, superficie, matériau, rampes, extras, échéance, budget
M9-04Bouton « appeler » qui compose directement le numéro
M9-05Bouton « ouvrir le chantier » qui crée le chantier pré-rempli
M9-06Les rendez-vous pris en ligne alimentent un agenda et bloquent le créneau
M9-07Le site interroge le logiciel pour griser les créneaux déjà prisC'est l'ENDPOINT déjà prévu dans le code du site, jamais branché
M9-08Les leads achetés entrent aussi dans la file — soumissionmaison.ca, 25 $ la référence« Si on est capable d'intégrer ces leads-là […] parce que je perds du temps »
M9-09Réponse automatique personnalisée au lead entrant, avec le questionnaire« Ils ne sentent pas non plus qu'ils sont échoués dans un système informatique »
M9-10Les conversations qualifiées du chatbotAssistant de conversationUne fenêtre de discussion sur le site qui répond aux questions courantes et pose les bonnes questions avant de transmettre la demande.Chez vousBorné à votre domaine : il ne donne jamais de prix, il qualifie. Son autre travail est de rediriger poliment les « changer deux planches » qui vous font perdre du temps. atterrissent dans la même file
M10Le matériel pis l'outillage
M10-01Demande de matériel depuis le chantier, par n'importe quel employé, en quelques gestes
M10-02La demande remonte en notification à l'admin, avec le chantier et l'auteur
M10-03File des demandes : à acheter → acheté → livré
M10-04Matériaux prévus par chantier : 2×8, planches, moulures, aluminium — quantité et unité
M10-05Les consommables ne sont PAS suivis à l'unité : vis et clous = montant forfaitaire« C'est des choses qu'on passe en quantité de ménage, ce n'est pas calculable »
M10-06Écart prévu vs réel — la perte normale est assumée, l'anomalie est visible
M10-07Montant forfaitaire pour la perte et le gaspillage, paramétrable
M10-08Les quantités viennent de la soumission → le chantier naît déjà rempli
M10-09Signalement de manque dans la remorque, distinct d'un manque de chantier
M11L'argent qui rentre — 30/40/3030 / 40 / 30Votre découpage de paiement : 30 % à la signature, 40 % au début des travaux quand le matériel est livré, 30 % à la fin.Chez vousC’est 70 % encaissé avant de commencer. Le système code cette règle telle quelle et vous avertit quand une tranche est due — le 30 % de signature n’a jamais d’exception.
M11-01Échéancier 30/40/30 attaché à chaque devis accepté
M11-02Aucun chantier ne démarre sans le 30 % — il a confirmé : « Non, jamais »
M11-03La 2ᵉ tranche se déclenche à la livraison du matériel sur le chantier
M11-04Un encaissement porte un payeur déclaré distinct du client
M11-05Plusieurs versements pour une même tranche — le plafond Interac est de 5 000 $/jour
M11-06Rapprochement par numéro de devis saisi dans le message du virement
M11-07File des encaissements non rattachés, à associer en un clic
M11-08Modes : Interac, chèque, dépôt bancaire. Pas de carte de crédit aujourd'hui
M11-09Paiement en ligne (StripeStripeUn service qui encaisse les paiements par carte sur internet. Il retient environ 2,9 % plus 30 ¢ par transaction.Chez vousMentionné pour comparaison seulement. Vous refusez les frais de carte, alors le système est bâti autour du virement, pas de la carte. 2,9 % + 30 ¢) — option : vous refusez d'absorber les frais« Pas pour 1 % » · « Si vous payez par carte de crédit, 3 % supplémentaire »
M12La soumission assistée
M12-01Grille de prix paramétrable : pied carré (structure, matériel, installation) et pied linéaire (rampes)
M12-02Supplément selon la hauteur de la galerie
M12-03Devis créé à partir des dimensions et du matériau choisi
M12-04Le devis sort aussi les quantités de matériaux → alimentent M10
M12-05Écran d'approbation avant envoi — le PDF d'un côté, les données de l'autre
M12-06Envoi du devis depuis l'adresse dédiée, avec son numéro
M12-07La réponse du client au courriel de devis est tracée dans le dossier
M12-08Lecture automatique des demandes en PDFVous précisez que ça vient toujours du même endroit, dans la même forme
⇄ Les branchements

Comment les morceaux
se parlent

Un module qui ne parle à personne, c'est un logiciel de plus à ouvrir. Voici les six chemins qui font que vous n'entrez jamais la même information deux fois.

Le site webenvoie
→
La file d'appelune demande devient un dossier à rappeler
Le punchenvoie
→
Le coût de revient, puis la paieles heures deviennent du coût sans une seule saisie
La clé qui les relie : le taux figé au moment de la présence
Le devis acceptéenvoie
→
Le chantierspécifications, quantités de matériaux et échéancier, d'un coup
La clé qui les relie : l'encaissement du 30 %
Le reçu photographiéenvoie
→
La dépense du bon chantierpuis QuickBooks, avec la photo en pièce jointe
Le virement Interacenvoie
→
La bonne tranche du bon devismême quand il arrive au nom du conjoint
La clé qui les relie : le numéro de devis, écrit dans le message
Les photos d'avancementenvoie
→
La galerie de votre siteun seul téléversement sert au client et au visiteur
QuickBooks va dans les deux sens — vous modifiez de son côté, ça se met à jour ici, et l'inverse. Le numéro de devis est la clé des deux côtés.
▶ De bout en bout

Trois parcours,
du début à la fin

Ce que ça donne concrètement, quand les morceaux se parlent. Chaque étape indique les modules traversés.

Une demande qui rentre
01Il remplit le questionnaire, ou il parle à l'assistant
Sept étapes, aucun prix affiché. L'assistant refuse poliment ce qui n'est pas pour vous — « il y a des gens qui veulent faire changer deux planches de bois ».
02La demande tombe dans la file d'appel
Avec les demandes achetées sur soumissionmaison.ca. Une seule file, peu importe d'où ça vient.
03Une réponse personnalisée part tout de suite
Elle dit que c'est transféré à l'équipe et que le rappel arrive dans les heures ouvrables. Elle ne dit pas de prix.
04Vous rappelez
Le bouton compose le numéro. Le compteur de temps écoulé est visible : c'est la seule chose qui fait la différence entre closer et se faire soumissionner ailleurs.
05Vous montez le devis
Au pied carré et au pied linéaire, avec votre grille. Vous l'approuvez, il part de l'adresse dédiée avec son numéro.
06Le 30 % rentre — le chantier se crée
Avec les spécifications, les quantités de matériaux et l'échéancier 30 / 40 / 30 déjà en place. « Ah sacrament ! Tu m'enlèves encore du temps ? »
Une journée d'un de vos gars
01Il reçoit son horaire
Sur son téléphone, en lecture seule. Il voit où il va toute la semaine.
02Un rappel part 1 h avant son quart
Chantier, adresse, heure de début, heure de fin, et le lien qui ouvre l'itinéraire.
03Il punche : 4 chiffres, son chantier, son régime
CCQ résidentiel, CCQ commercial ou hors décret. Un seul par journée. Le taux du bon régime est copié dans le punch à cette seconde-là.
04Pendant la journée, il signale ce qui cloche
Une photo avec un commentaire, un manque dans la remorque, un reçu de gaz. Trois gestes chaque fois. N'importe lequel de vos gars, pas juste le chargé d'équipe.
05Il dépunche : sa pause en un geste
Aucune, 30 min, 45 min, 1 h. L'écran lui montre brutes − pause = payables avant qu'il confirme. L'étape et la quantité restent facultatives.
06Ses heures deviennent du coût, tout seul
Heures payables × taux figé, cumulées sur le bon chantier, dans le bon poste. Vous approuvez la file avant la paie.
L'argent d'un chantier
01Il signe : 30 %
Sans ça, rien ne démarre. Vous avez dit « non, jamais » — le système refuse, il n'avertit pas.
02Le virement arrive au nom de sa conjointe
Le numéro de devis est dans le message : le montant se rattache tout seul au bon dossier. Sans numéro, il tombe dans une file et se rattache en un clic.
03Le plafond Interac force deux virements
5 000 $ par jour, et vos dépôts sont plus gros. Une tranche accepte plusieurs versements — ce n'est pas un cas d'exception, c'est le fonctionnement normal.
04Le chantier se crée et le matériel est livré : 40 %
Le déclencheur, c'est la livraison, pas une date au calendrier.
05Pendant les travaux, la marge est visible
Main-d'œuvre, matériaux, sous-traitance, dépenses — soumissionné contre réel, pendant que c'est encore corrigeable.
06Fin des travaux : 30 %, puis la facture
La facture se monte sur le réel et part dans QuickBooks, appariée au même numéro de devis.
R Les règles métier

Ce que le système
refuse de faire

Des règles dures, pas des avertissements qu'on peut cliquer à travers. Si l'une d'elles est fausse, ce sont vos chiffres qui sont faux — et vos décisions avec.

IDRègleCe que ça veut direPourquoi
R-01Taux figé au punchLe taux est copié dans le punch au moment de la présence, jamais lu en directUne augmentation ne doit pas réécrire le coût des chantiers déjà terminés
R-02Heures payables(départ − arrivée) − pause. Aucun arrondi automatiqueLa pause déclarée au dépunch est déduite
R-03Coût main-d'œuvreheures payables × taux appliqué, cumulé par chantierSe construit tout seul, jour après jour
R-04Marge(vendu − coût) ÷ venduVisible pendant que le chantier est encore ouvert — assez tôt pour corriger
R-05TaxesTPS 5 %, TVQ 9,975 % calculée sur le montant hors TPSRègle québécoise. Une erreur ici touche chaque facture
R-06ArrondisStockage en cents entiers. Arrondi seulement à l'affichageLes flottants sur des dollars finissent toujours par produire un écart
R-07CloisonnementUn employé ne voit ni le taux d'un collègue, ni la marge d'un chantierPremière cause de conflit interne, et irréversible une fois que ça a fuité
R-08Journal des correctionsToute correction de punch garde la valeur d'avant, qui l'a faite et quandLes heures, c'est de l'argent : ça doit être traçable
R-09Régime uniqueUn punch porte une seule catégorie : CCQ résidentiel, CCQ commercial ou hors décret« Il faut qu'il punche juste CCQ ou hors décret. Un mix ne se présente pas »
R-10Taux par régimeLe taux dépend du couple employé × catégorie ; l'override sur la fiche employé l'emporte sur le taux globalIl a demandé les deux : des taux par catégorie et un ajustement par personne
R-11Rien sans le 30 %Aucun chantier ne passe « en cours » avant l'encaissement de la première tranche« Est-ce que le monde va travailler avec du 30 % jamais sans exception ? — Non, jamais »
R-12Payeur ≠ clientUn encaissement porte un payeur déclaré, et une tranche peut être couverte par plusieurs versementsPlafond Interac de 5 000 $/jour, dépôts de 15-20 k$, souvent au nom du conjoint
R-13Le n° de devis est la cléIl relie le devis, les encaissements et QuickBooks. Il figure dans le message du virement« Le devis 1097 va rentrer dans QuickBooks comme 1097 »
R-14Aucun prix côté employéL'employé voit toute la fiche technique du chantier et zéro montantC'est la toute première phrase de la rencontre du 12 août
X Ce que vous refusez

Aussi important
que ce que vous voulez

Sept lignes, toutes sorties de votre bouche. Elles valent des exigences : un système qui les enfreint est raté, même s'il fait tout le reste.

X-01Aucun prix automatique au client. « Je ne veux pas envoyer des prix pour des prix, il y a trop de facteurs » — dit en juillet et en août
X-02Aucune corvée au dépunch. « S'ils ont l'impression de faire des tâches 10 minutes au dépunch, ils vont demander d'être payés pour ces 10 minutes-là »
X-03On ne touche pas à QuickBooks. « Je ne change pas de logiciel »
X-04Pas d'application à télécharger. Un raccourci sur l'écran d'accueil, et c'est tout
X-05Vous n'absorbez pas les frais de paiement. « Pas pour 1 % »
X-06On ne compte pas les vis et les clous. Forfaitaire — « c'est pas calculable »
X-07Rien qui sente le système automatisé pour vos clients de 50 ans et plus
⚖ Le cadre légal

Ce que la loi
impose au passage

Deux points qui touchent directement des choses que vous avez demandées. Mieux vaut les savoir maintenant que le jour où un employé refuse.

GéolocalisationOn ne peut pas EXIGER la géolocalisation d'un employé au Québec. Elle reste optionnelle, fermée par défaut, désactivable par personne, limitée aux heures punchées, avec un avis écrit qu'on vous fournit. Le dépunch automatique que vous avez demandé doit donc avoir un repli pour qui refuse : un rappel « tu es encore punché ». Sinon la fonction devient une obligation déguisée.
Données des employésNAS, numéro CCQ, adresse : accès restreint, jamais affichés en clair dans une liste.
SMS de quartUn rappel d'horaire est un message opérationnel, pas de la publicité — la loi anti-pourriel ne s'y applique pas. Un SMS promotionnel, oui.
Photos chez vos clientsPublier une réalisation sur le site demande leur accord. Vos plaques à code QR rendent la question facile à poser : ils sont déjà fiers de la montrer.
$
Nouveau

Les dates
et le paiement

Ce que vous nous avez dit

Votre plateforme actuelle ferme en septembre. Le système doit être en service AVANT, pas le jour même : vos gars ont besoin de quelques semaines avec les deux en parallèle. Le site et son assistant partent dans la même vague.

🔴 Et on ne connaît toujours pas son nom. On a réécouté l'enregistrement : ce que vous dites sonne comme « mix » — « on n'a plus mix », « ils ferment les mix » — mais il n'a jamais été épelé et on refuse de l'écrire de travers. Sans lui, impossible de fixer la vraie date butoir — « septembre » peut vouloir dire le 1er comme le 30 — ni de vérifier ce qu'il faut en sortir avant la coupure. Ce qui n'est pas exporté à temps ne se récupère pas.

Rencontre du 12 août · 27:51 et 39:36 — « Il ferme […] au mois de septembre » · « il faut être prêt pour septembre, à cause que là, on n'a plus [mix] »

ZONE TERRASSECRM
L'échéancier — 3 versements
Moitié · moitié · boutique
Tableau de bord
Horaire
Punch
Chantiers
Soumissions
Clients
Matériel
Photos
Employés
Argent
Réglages
Système de gestion — ce que ce document décritce que ce document décrit · réparti sur les versements ci-dessous
11 000 $
J1 · À la signature — La moitié du système et du siteOn ouvre les deux chantiers en même temps — le système doit être en service avant que votre plateforme ferme, on ne peut pas les faire l’un après l’autre. Vous demandez vous-même 70 % avant de poser une planche ; nous, la moitié pour partir.  ·  cumul 11 000 $
11 000 $
J2 · À la complétion — L’autre moitié du système et du siteLe système en service et le site en ligne, les deux qui fonctionnent. Rien d’autre ne vous est demandé entre les deux versements : vous voyez tout avancer sans rien débourser de plus.  ·  cumul 22 000 $
11 000 $
J3 · Au démarrage de la boutique — La vente en ligne, en entierJanvier-février, votre temps mort — et seulement quand vos fournisseurs sont prêts. Tant que Martin n’a pas répondu, ce chantier n’ouvre pas et rien ne vous est facturé.  ·  cumul 29 000 $
7 000 $
Total 29 000 $ avant taxes · 33 343 $ taxes comprises — système 11 000 $ site 11 000 $ boutique 7 000 $. On ouvre les deux chantiers en même temps — c'est la seule façon d'être en service avant que votre plateforme ferme. La moitié pour partir, l'autre moitié quand les deux fonctionnent, et la boutique seulement quand son chantier d'hiver s'ouvre.
À la signature 11 000 $À la complétion 11 000 $Au démarrage de la boutique 7 000 $
D À trancher

Ce qu'on a besoin
que vous décidiez

Onze points. Les deux premiers changent le travail ou la date — les autres se répondent en dix minutes.

IDLa questionPourquoi ça compte
D-01QuickBooks En ligne ou Bureau ?✅ TRANCHÉ le 13 août : QuickBooks EN LIGNE. L'API Intuit existe pour cette version : la synchronisation dans les deux sens (M7-09) est donc possible telle que promise, avec le numéro de devis comme clé. Plus de risque de repli sur un fichier d'échange.
D-02Le nom et la date exacte du logiciel qui ferme🔴 Bloquant. Deux rencontres sans réponse. Donne la vraie échéance et surtout l'export à récupérer avant que leurs serveurs coupent.
D-03Combien d'employés ? Combien de chantiers ouverts en même temps ?Dimensionne les écrans, la grille d'horaire et le forfait.
D-04Des sous-traitants à payer, ou seulement des employés ?Change le modèle de données et le pont QuickBooks.
D-05Les taux par catégorie CCQSans eux, le coût de revient est faux. C'est la donnée qui bloque tout le reste.
D-06Qui fait la paie, avec quel outil ?Détermine le format d'export des heures.
D-07Le chargé de projet voit-il la marge ?Règle de cloisonnement à figer avant de coder les permissions.
D-08Plusieurs cartes de crédit d'entreprise ?Décide si « carte » devient un champ de la dépense (M4-09).
D-09Combien de photos et de documents à reprendre de l'ancien système ?Volume de migration.
D-10Le numéro et le courriel de Simon, et le nom de famille de SamuelDeux interlocuteurs, deux comptes admin.
D-11L'application native✅ TRANCHÉ le 13 août : OUI, elle est au périmètre. Sans elle, le rayon autour du chantier, le dépunch automatique et les kilomètres ne fonctionnent pas — ni iOS ni Android n'autorisent ça sur le web. 🚨 L'enrôlement Apple/Google (2 à 7 semaines, numéro D-U-N-S) est le CHEMIN CRITIQUE — il se lance le jour de la signature, pas quand le code est prêt.

Dites-nous
ce qui cloche

Chaque module part d'une phrase que vous avez dite, et chaque écran de ce document ne contient que des libellés réels — aucun faux client, aucun faux montant. Si un écran ne ressemble pas à votre façon de travailler, c'est maintenant qu'il faut le dire : changer d'idée ne coûte rien tant que rien n'est bâti.

Document préparé à partir de l'appel du 15 juillet 2026 et de la rencontre du 12 août 2026, transcrites en local. Le site web fait l'objet d'un deck distinct.
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